Гарантия и возврат

Условия обмена и возврата

Согласно Закону о защите прав потребителя Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней после покупки. 
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и хранился у вас с соблюдением требуемого температурного режима и уровня влажности;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; 
  • сохранены все ярлыки, документы и заводская маркировка; 
  • прошло не более 14 дней со дня покупки. 
  • товары не имеют следы пользования 
  • в случае возврата замороженной продукции, убедитесь что она надежно упакована в специальный термобокс, предотвращающий растаивание

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Вернуть или обменять товар возможно с помощью службы доставки «Новая Почта». В этом случае обмен и возврат товара осуществляется за счет покупателя. 

Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги в день возврата товара, или в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.